INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA EMPRESAS
INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA EMPRESAS: ¿QUÉ SON Y PARA QUÉ SE USAN LOS CHATBOTS?
Cada vez son más las empresas que utilizan la inteligencia artificial en sus estrategias de marketing o en su relación con los clientes. La IA ya está muy presente en nuestra realidad cotidiana y tiene importantes ventajas en el terreno de los negocios, el marketing y la economía digital. ¿Sabes qué son los chatbots y cómo se están usando? Aprende claves y qué servicios puedes usar para crearlos en este post.
Cada vez son más las empresas que utilizan la inteligencia artificial en sus estrategias de marketing o en su relación con los clientes. La IA ya está muy presente en nuestra realidad cotidiana y tiene importantes ventajas en el terreno de los negocios, el marketing y la economía digital. ¿Sabes qué son los chatbots y cómo se están usando? Aprende claves y qué servicios puedes usar para crearlos en este post.
¿Qué son los chatbots?
Cuando hablamos de la definición de chatbots nos estamos refiriendo a uno de los ejemplos de inteligencia artificial que más aceptación y uso está teniendo por parte de las empresas, sobre todo en el terreno del comercio electrónico, la atención al cliente o los servicios de marketing en Internet y redes sociales.
Según Wikipedia, los chatbots o bots conversacionales son programas que simulan mantener una conversación con el usuario y que, en realidad, están ofreciendo una serie de respuestas automatizadas, previamente definidas, por parte de sus desarrolladores.
Conversar con Inteligencia Artificial ya es una realidad y, de hecho, seguro que si has consultado alguna duda en alguna página de empresa o servicio, es muy posible que tus preguntas hayan sido atendidas por un chatbot que haya filtrado tus consultas para ofrecerte una serie de respuestas o remitido a un servicio dentro de la propia compañía.
Este software de Inteligencia Artificial cada vez está siendo más utilizado por las empresas y las redes sociales y, de hecho, una de las grandes novedades que se esperan en el congreso de desarrolladores Facebook F8 será la introducción de una nueva generación de chatbots para los grupos de Facebook Messenger. Otro de los usos en el que más se está popularizando el uso de bots conversacionales es en la aplicación de mensajería instantánea Telegram que fue una de las primeras en apostar por este servicio para los canales de empresas y medios de comunicación.
¿Quieres ampliar información sobre cómo funcionan los chatbots? Puedes hacerlo en este vídeo:
Cuando hablamos de la definición de chatbots nos estamos refiriendo a uno de los ejemplos de inteligencia artificial que más aceptación y uso está teniendo por parte de las empresas, sobre todo en el terreno del comercio electrónico, la atención al cliente o los servicios de marketing en Internet y redes sociales.
Según Wikipedia, los chatbots o bots conversacionales son programas que simulan mantener una conversación con el usuario y que, en realidad, están ofreciendo una serie de respuestas automatizadas, previamente definidas, por parte de sus desarrolladores.
Conversar con Inteligencia Artificial ya es una realidad y, de hecho, seguro que si has consultado alguna duda en alguna página de empresa o servicio, es muy posible que tus preguntas hayan sido atendidas por un chatbot que haya filtrado tus consultas para ofrecerte una serie de respuestas o remitido a un servicio dentro de la propia compañía.
Este software de Inteligencia Artificial cada vez está siendo más utilizado por las empresas y las redes sociales y, de hecho, una de las grandes novedades que se esperan en el congreso de desarrolladores Facebook F8 será la introducción de una nueva generación de chatbots para los grupos de Facebook Messenger. Otro de los usos en el que más se está popularizando el uso de bots conversacionales es en la aplicación de mensajería instantánea Telegram que fue una de las primeras en apostar por este servicio para los canales de empresas y medios de comunicación.
¿Quieres ampliar información sobre cómo funcionan los chatbots? Puedes hacerlo en este vídeo: